Szukaj

FAQ - najczęściej zadawane pytania

Emilia, 18.04.2021
FAQ - najczęściej zadawane pytania

Czy dodanie produktu do koszyka oznacza jego rezerwację?

Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji. Produkt zostaje zarezerwowany po złożeniu zamówienia. Na płatność czekamy do 3 dni roboczych.

Jak pielęgnować ręczniki Hejo by zakręcovnia?

Aby ręcznik z wiskozy bambusowej zachował swoją formę i wyglądał tak dobrze, jak na początku, zalecamy pranie ręczne w letniej wodzie. Jeśli nie możesz sobie pozwolić na pranie ręczna, pralkę ustaw na program delikatny i niską temperaturę (30 stopni Celsjusza). Należy unikać używania płynu do płukania, ponieważ może on pogorszyć właściwości higroskopijne materiału. Więcej o pielęgnacji ręcznika znajdziesz na stronie: https://sklep.zakrecovnia.pl/blog/pielegnacja-wlosow/jak-prac-recznik-z-wiskozy-bambusowej

Produkt, którym jestem zainteresowana jest już niedostępny. Kiedy powróci do sprzedaży?

Jeśli chcesz otrzymać informację w momencie pojawienia się produktu w sklepie, kliknij "Włącz powiadomienie o dostępności" na stronie danego produktu. Jeśli chcesz uzyskać, kiedy planowana jest dostawa, napisz do naszej Obsługi Klienta na info@zakrecovnia.pl - z pewnością zdradzi Ci szczegóły.

Skąd mogę pozyskiwać informacje o promocjach czy premierach nowych produktów?

Informacje o promocjach i premierach nowych produktów pojawiają się w pierwszej kolejności w newsletterze (zapisy na dole strony sklepu). Kolejnym w kolejności miejscem jest profil @hejobyzakrecovnia na Instagramie oraz fanpage marki na Facebooku. W poniedziałki i piątki na IG stories organizowane jest #hejotuzakręcovnia, podczas którego właścicielka marki przybliża nam zaplecze jej działania.

Czym jest "outlet"?

W zakładce OUTLET zebraliśmy ręczniki z niewielkimi wadami powstałymi podczas produkcji. Drobne mankamenty nie przeszkadzają w ich użytkowaniu, dlatego w trosce o środowisko postanowiliśmy je włączyć do sprzedaży i umożliwić Wam ich zakup w dużo niższej cenie.

Złożyłam zamówienie, jednak po czasie zdecydowałam/-em, że chcę dołączyć do niego kolejne produkty. Czy mogę edytować zamówienie, aby nie płacić dwa razy za wysyłkę?

W takiej sytuacji należy zgłosić się do Obsługi Klienta na info@zakrecovnia.pl. O ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, poinstruujemy Cię, co należy teraz zrobić, aby dołączyć do niego kolejne produkty.

Cart

Twój koszyk jest pusty

Wybierz pierwszy produkt