Najczęściej zadawane pytania

Możesz skontaktować się z nami mailowo (info@zakrecovnia.pl).

Każdy produkt fizyczny zakupiony na stronie www.sklep.zakręcovnia.pl podlega zwrotowi w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta poprzez adres mailowy info@zakrecovnia.pl i odeślij towar na adres:

zakręcovnia Emilia Fiedorowicz
Barcza 18/35
10-685 Olsztyn

Procedura zwrotu płatności trwa do 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki ze zwrotem. Koszt wysyłki zwrotu jest po stronie osoby zwracającej produkt.

Wysyłka produktów fizycznych następuje w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania Twojej wpłaty. Produkty elektroniczne powinny być dostarczone na podany w zamówieniu adres mailowy w ciągu 15 minut od zaksięgowania wpłaty. 

Jeśli produkt elektroniczny nie dotarł, prosimy o skontaktowanie się z Obsługą Klienta (info@zakrecovnia.pl).

Produkty elektroniczne powinny być dostarczone na podany w zamówieniu adres mailowy w ciągu 15 minut od zaksięgowania wpłaty. Jeśli produkt elektroniczny nie dotarł, prosimy o skontaktowanie się z Obsługą Klienta (info@zakrecovnia.pl).

Produkt, który został dodany do koszyka nie podlega rezerwacji.

Tak, wysyłamy nasze produkty do krajów Unii Europejskiej (nie nadajemy przesyłek do Wielkiej Brytanii).
Aby poznać koszty wysyłki zagranicznej, przy wyborze sposobu dostawy w koszyku kliknij „Oblicz koszty wysyłki” i wpisz swój adres w odpowiednie pola.

Paczki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost (do wyboru: kurier lub dostawa do paczkomatu).

Sklep organizuje akcje z “produktem tygodnia”, który ląduje na promocji -10%. Śledź nasz newsletter czy profil @hejobyzakrecovnia na Instagramie, aby dowiedzieć się, co obecnie możesz kupić taniej.


Parę razy do roku organizujemy OUTLET, w którym wyprzedajemy ręczniki z wiskozy bambusowej z niewielkimi defektami (zaciągnięcia, plamy tuszu), które nie wpływają na ich działanie, ale sprawiają, że produkt nie przeszedł naszej kontroli jakości. To świetna okazja do zdobycia funkcjonalnych produktów po niższej cenie, dbając przy okazji o działanie w duchu less waste.

Nasze akcesoria szyte są na zamówienie i z największą starannością (nie jest to produkcja hurtowa), dlatego czasami brakuje na stanie konkretnych wzorów. Dostawy produktów są organizowane w formie dropów, o których informujemy obserwatorów profilu @hejobyzakrecovnia na Instagramie oraz odbiorców naszego newslettera. Jeśli chcesz zarezerwować konkretny produkt lub otrzymać od nas wiadomość, kiedy wróci do sklepu, skontaktuj się z Obsługą Klienta (info@zakrecovnia.pl).

Ręczniki z wiskozy bambusowej zalecamy prać ręcznie w chłodnej wodzie. Po upraniu ręcznika, nie wykręcaj go, tylko delikatnie odciśnij z niego nadmiar wody. Jeśli decydujesz się na pranie w pralce, upewnij się, że wybrałaś/eś program delikatny, temperatura ma maksymalnie 30 stopni Celsjusza, a do prania nie został dodany płyn do płukania. Podczas suszenia ręcznik powinien leżeć na płasko.

Przede wszystkim rozmiarem. Ręcznik do twarzy ma wymiary 40×40 cm, ręcznik do włosów – 70×90 cm, a ręcznik do ciała – 135×90 cm. Każdy z nich jest uszyty z wiskozy bambusowej i obszyty bawełnianą lamówką. Wszystkie można z powodzeniem stosować do innych części ciała, niż te, do których zostały przeznaczone. Ręcznik do ciała sprawdzi się też w przypadku naprawdę długich i gęstych włosów.

Ogromną zaletą wiskozy bambusowej są jej ponadprzeciętne właściwości higroskopijne – pochłania wilgoć lepiej niż bawełna. Oprócz tego jest to materiał oddychający, lekki, miękki, przyjemny w dotyku i bardzo delikatny, dzięki czemu nie spowoduje puszenia się i matowienia włosów, a pozwoli na szybkie odsączenie z nich nadmiaru wody. 

Sprawdzi się też świetnie jako ręcznik do wrażliwej i łatwo podrażniającej się cery i pozwoli szybko osuszyć ciało. Oprócz tego, wiskoza bambusowa jest cienka, a ręczniki z niej wykonane można złożyć do naprawdę niewielkich rozmiarów – będą więc idealnymi kompanami podróży.

Dzięki wykorzystaniu druku 3D, marka PUENTE może produkować klamry na bieżąco w małych ilościach, dzięki czemu nie przyczynia się do nadprodukcji, która jest dużym problemem w branży fashion. PUENTE produkuje klamry w Polsce i wykorzystuje do tego biodegradowalny plastik. 

Co więcej, druk 3D praktycznie nie generuje odpadów, a do produkcji nie jest zużywana woda. Marka traktuje druk 3D jak rękodzieło 2.0, które umożliwia jej tworzenie unikalnych produktów. Każda klamra jest inna i powstała specjalnie z myślą o klientce, która złożyła zamówienie. To świetna alternatywa dla sieciówkowych akcesoriów bez duszy!

Wśród klamer PUENTE w naszym sklepie dostępne są dwa rozmiary: standard i mini. Dobieramy je do tekstury, długości i gęstości włosów.
Rozmiar mini polecamy posiadaczkom/-om włosów:
do ramion/łopatek, 
cienkich,
zarówno prostych, jak i kręconych.

Polecamy go również posiadaczkom/-om włosów dłuższych, ale prostych i cienkich. Używane do fryzur typu half up, half down sprawdzą się także przy długich, gęstszych i kręconych puklach. 

Klamry do włosów w rozmiarze standard dobrze sprawdzą się u posiadaczek/-ów włosów:
dłuższych,
kręconych oraz prostych, ale grubszych lub gęstszych.

Produkcja odbywa się w Polsce. Ręczniki z wiskozy bambusowej są szyte w lokalnej szwalni na Warmii, a pozostałe akcesoria (takie jak opaski, bandany, scrunchies) są przygotowywane przez pasjonatkę rękodzieła, Asię.

Staramy się, aby każdy skrawek materiału dostał nowe życie, dlatego nasze scrunchies z wiskozy bambusowej są produkowane ze ścinków pozostałych po produkcji ręczników.

Wśród gotowych planów pielęgnacji wyróżniamy wersje:
standardową, 
Rossmann,
CF,
dla cienkich włosów,
dla włosów blond. 

Pierwsza zawiera spis kosmetyków dostępnych zarówno w drogeriach stacjonarnych, jak i online. W wersji Rossmann znajdziesz jedynie propozycje produktów dostępnych w tej drogerii. W planach CF znajdziesz kosmetyki cruelty free, czyli nietestowane na zwierzętach. Plan pielęgnacji dla włosów blond pomoże ułożyć pielęgnację po rozjaśnianiu/farbowaniu, a ten dla włosów cienkich sprawdzi się osobom z delikatnymi puklami, które obciążają się, gdy inspirujemy się pielęgnacją osób z gęstszą długością.

Gotowe plany pielęgnacji są również podzielone na porowatości: wysoką, średnią i niską. Jeśli masz problem z określeniem swojej porowatości, zrób test na porowatość lub zajrzyj do naszego poradnika. W razie dalszych wątpliwości, napisz do nas na info@zakrecovnia.pl z opisem i zdjęciem włosów. Podpowiemy, który plan będzie dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem!

Staramy się uzupełniać asortyment naszego sklepu, aby dostępne w nim ebooki pomagały ułożyć pielęgnację jak największej liczbie osób. Dlatego zgromadziliśmy już takie pozycje, jak:

Ebook “Jak dbać o skórę głowy” autorstwa Justyny Grzelak, trycholożki, dietetyczki i miłośniczki pielęgnacji. To 69-stronicowy ebook, który pozwoli Ci poznać najważniejsze zasady pielęgnacji skalpu. Poznaj swoją skórę głowy, jej potrzeby i dobierz do niej odpowiednie produkty.
Ebook “Jak dbać o blond włosy” autorstwa Mai Puente, miłośniczki pielęgnacji i właścicielki marki produkującej klamry drukowane 3D, PUENTE. To 100-stronicowy ebook, który powstał z myślą o każdych posiadaczkach i posiadaczach blond włosów po rozjaśnianiu lub farbowaniu. Poradnik od A do Z przeprowadzi Cię przez tajniki świadomej pielęgnacji blond włosów i udowodni Ci, że nie musisz rezygnować z wymarzonego blondu, aby włosy były w dobrej kondycji.
Ebook “Jak dbać o cienkie włosy” autorstwa Adrianny Biardy, miłośniczki pielęgnacji. To 76-stronicowy ebook, który powstał z myślą o każdej osobie chcącej poznać i umieć zastosować w praktyce tajniki świadomej pielęgnacji delikatnych włosów. Po jego lekturze dbanie o cienkie pukle stanie się prostsza i przyjemniejsza, a efekty zauważysz niemalże natychmiastowo!
Ebook “Jak pożegnać puch” autorstwa Emilii Fiedorowicz, znanej spod pseudonimu zakręcovnia, właścicielki marki Hejo. To 144-stronicowy ebook, z którego dowiesz się, skąd bierze się problem puszących się włosów oraz poznasz sposoby na nierówną walkę z puchem. Dowiedz się, jakie techniki i które kosmetyki Ci z tym pomogą.
Ebook “Jak tanio dbać o włosy” autorstwa Emilii Fiedorowicz, znanej spod pseudonimu zakręcovnia, właścicielki marki Hejo. To 113-stronicowy ebook, z którego dowiesz się podstaw świadomej pielęgnacji włosów kręconych i falowanych, poznasz polecane kosmetyki z niskiej półki cenowej i dowiesz się, jak oszczędzić na pielęgnacji włosów — zarówno pieniądze, jak i czas.