NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Możesz skontaktować się z nami mailowo (info@zakrecovnia.pl) lub telefonicznie (+48 884 046 553) od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-16:00.

Każdy produkt fizyczny zakupiony na stronie www.sklep.zakręcovnia.pl podlega zwrotowi w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta poprzez adres mailowy info@zakrecovnia.pl i odeślij towar na adres:

zakręcovnia Emilia Fiedorowicz
Ignacego Krasickiego 15
11-040 Dobre Miasto

Procedura zwrotu płatności trwa do 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki ze zwrotem. Koszt wysyłki zwrotu jest po stronie osoby zwracającej produkt.

Produkty elektroniczne nie podlegają zwrotowi.

Wysyłka produktów fizycznych następuje w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania Twojej wpłaty. Produkty elektroniczne powinny być dostarczone na podany w zamówieniu adres mailowy w ciągu 15 minut od zaksięgowania wpłaty.

Jeśli produkt elektroniczny nie dotarł, prosimy o skontaktowanie się z Obsługą Klienta (info@zakrecovnia.pl).

Produkt, który został dodany do koszyka nie podlega rezerwacji.

Tak, wysyłamy nasze produkty do krajów Unii Europejskiej (nie nadajemy przesyłek do Wielkiej Brytanii).

Aby poznać koszty wysyłki zagranicznej, przy wyborze sposobu dostawy w koszyku kliknij „Oblicz koszty wysyłki” i wpisz swój adres w odpowiednie pola.

Paczki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost (do wyboru: kurier lub dostawa do paczkomatu).

Nasze ceny ustalane są uczciwie i nie są zawyżane, abyśmy mogli udzielać częstych rabatów. Promocje organizujemy głównie na produkty „sezonowe” (np. typowo letnie, jak bandany).

Parę razy do roku organizujemy OUTLET, w którym wyprzedajemy ręczniki z wiskozy bambusowej z niewielkimi defektami (zaciągnięcia, plamy tuszu), które nie wpływają na ich działanie, ale sprawiają, że produkt nie przeszedł naszej kontroli jakości. To świetna okazja do zdobycia funkcjonalnych produktów po niższej cenie, dbając przy okazji o działanie w duchu less waste.

Nasze akcesoria szyte są na zamówienie i z największą starannością (nie jest to produkcja hurtowa), dlatego czasami brakuje na stanie konkretnych wzorów. Dostawy produktów są organizowane w formie dropów, o których informujemy obserwatorów profilu @hejobyzakrecovnia na Instagramie oraz odbiorców naszego newslettera. Jeśli chcesz zarezerwować konkretny produkt lub otrzymać od nas wiadomość, kiedy wróci do sklepu, skontaktuj się z Obsługą Klienta (info@zakrecovnia.pl).

Ręczniki z wiskozy bambusowej zalecamy prać ręcznie w chłodnej wodzie. Po upraniu ręcznika, nie wykręcaj go, tylko delikatnie odciśnij z niego nadmiar wody. Jeśli decydujesz się na pranie w pralce, upewnij się, że wybrałaś/eś program delikatny, temperatura ma maksymalnie 30 stopni Celsjusza, a do prania nie został dodany płyn do płukania. Podczas suszenia ręcznik powinien leżeć na płasko.

Przede wszystkim rozmiarem. Ręcznik do twarzy ma wymiary 40×40 cm, ręcznik do włosów – 70×90 cm, a ręcznik do ciała – 135×90 cm. Każdy z nich jest uszyty z wiskozy bambusowej i obszyty bawełnianą lamówką. Wszystkie można z powodzeniem stosować do innych części ciała, niż te, do których zostały przeznaczone. Ręcznik do ciała sprawdzi się też w przypadku naprawdę długich i gęstych włosów.

Ogromną zaletą wiskozy bambusowej są jej ponadprzeciętne właściwości higroskopijne – pochłania wilgoć lepiej niż bawełna. Oprócz tego jest to
materiał oddychający, lekki, miękki, przyjemny w dotyku i bardzo delikatny, dzięki czemu nie spowoduje puszenia się i matowienia włosów, a pozwoli na szybkie odsączenie z nich nadmiaru wody. Sprawdzi się też świetnie jako ręcznik do wrażliwej i łatwo podrażniającej się cery i pozwoli szybko osuszyć ciało. Oprócz tego, wiskoza bambusowa jest cienka, a ręczniki z niej wykonane można złożyć do naprawdę niewielkich rozmiarów – będą więc idealnymi kompanami podróży.

Produkcja odbywa się w Polsce. Ręczniki z wiskozy bambusowej są szyte w lokalnej szwalni na Warmii, a pozostałe akcesoria (takie jak opaski, bandany, scrunchies) są przygotowywane przez pasjonatkę rękodzieła, Asię @bosasia.art.

Staramy się, aby każdy skrawek materiału dostał nowe życie, dlatego nasze scrunchies z wiskozy bambusowej są produkowane ze ścinków pozostałych po produkcji ręczników.

Plany pielęgnacji dzielą się na wersję standardową, Rossmann i CF. Pierwsza zawiera spis kosmetyków dostępnych zarówno w drogeriach stacjonarnych, jak i online, w wersji Rossmann znajdziesz jedynie propozycje produktów dostępnych w tej drogerii, a w planach CF znajdziesz kosmetyki cruelty free, czyli nietestowane na zwierzętach.

Gotowe plany pielęgnacji są również podzielone na porowatości: wysoką, średnią i niską. Jeśli masz problem z określeniem swojej porowatości, zajrzyj do naszego poradnikaW razie dalszych wątpliwości, napisz do nas na info@zakrecovnia.pl z opisem i zdjęciem włosów. Podpowiemy, który plan będzie dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem!